どんなことでお困りですか？

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

株式会社サンリオ

代表者

代表取締役社長辻󠄀 朋邦

住所

〒141-8603

東京都品川区大崎1-11-1

※登記上の本店所在地は東京都品川区大崎1-6-1

電話番号

TEL：03-3779-8148

（土・日・祝日・年末年始を除く10:00～17:00）

※Sanrio characters Chat（サンリオキャラクターズチャット）に関するお問い合わせにつきましては、お電話では対応できかねます。お手数ではございますが、下記「問い合わせ窓口」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※PHS・IP電話からはご利用いただけません。

※通話料がかかります。あらかじめご了承ください。

問い合わせ窓口

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※土・日・祝日・年末年始を除く3営業日以内に返信いたします。

有償コンテンツ・サービスの利用料金

有償コンテンツ・サービスごとに別途記載しております。消費税は内税として表示しております。

有償コンテンツ・サービスの利用料金以外に必要となる費用

インターネット接続には別途、ご契約の通信事業者への通信料が発生します。

携帯電話からのご利用には、携帯通信料またはパケット通信料が発生します。

※金額はお客様が契約した各事業者が定めるとおりです

有償コンテンツ・サービスの提供時期

決済手続き完了後、即時に提供されます。

提供時間等、有償コンテンツ・サービスの詳細は、有償コンテンツ・サービスごとに別途記載しております。

有償コンテンツ・サービスの利用料金の支払い時期及び方法

iOSアプリをご利用の場合：App Storeのアプリ内課金によりお支払いいただきます。お支払方法およびお支払時期は、App Storeおよびお客様が選択された決済手段の定めに従います。

有償コンテンツ・サービスの返品・交換

有償コンテンツ・サービスの特性上、お客様都合による解約、返品または交換は一切お受けできません。

契約不適合がある場合の取扱条件

有償コンテンツ・サービスに契約不適合がある場合は、利用規約の定めに従って対応します。

推奨環境

未成年者の購入について

利用者が未成年者（満18歳未満）の場合は、必ず法定代理人の同意を得てご購入ください。

以上